1. 我是在安装 3DLib 企业版服务器端，是否要求服务器上也预先安装好 SolidWorks 软件？
答：不需要，服务器端不需要安装SolidWorks 软件。只有客户端计算机才要求预先安装好SolidWorks 软件。

2. 我是否需要先装好 3DLib 企业版服务器端，然后才能安装 3DLib 企业版客户端呢？
答：是的，您应该先装好3DLib 企业版服务器端，然后再安装3DLib 企业版客户端。

3. 服务器端安装成功之后，我怎样才能知道服务器是否正常启动呢，如果没有启动怎么办？
答：新迪3D 零件库的服务名称是 3DLibEnterpriseServer 。在服务器端点击【控制面板】->【管理工具】->【服务】，在服务的页面若已经有服务 3DLibEnterpriseServer ，则表示服务已经加载。若状态为“已启动”，表示服务已经正常启动，否则，服务没有启动。如果服务没有启动，可以手动点击服务页面上的“启动”按钮启动服务，或者单击【开始】->【程序】->【新迪3D零件库管理工具】->【服务启停】启动服务。
      若用户使用的是Win7系统，则必须右键【服务启停】以管理员身份运行，才可以正常启停服务。用户也可以通过右键【服务启停】进入属性，将缺省设置改为“总是以管理员身份运行”。

4. 在Win7系统上安装服务器端，老是弹出兼容错误提示框，怎么办？
答：您可以进入控制面板-管理工具-服务，禁用Interactive Services Detection服务。

5. 3DLib 企业版产品激活是怎么回事？如果不激活，就不能使用 3DLib 企业版吗？
答：3DLib 企业版产品激活后，您将拥有由新迪公司授予的3DLib 企业版的使用权，如果你在规定时间内没有进行激活操作，那么您只能享受30 天的试用期。

6. 客户端安装时的服务器地址设为什么？
答：若是网络版则输入服务端程序所在的公共服务器的局域网IP，若是单机版则输入127.0.0.1。

7. 为什么我启动客户端的时候，总是提示我“请确认您的电脑已经连接到服务器，或者管理员确认新迪 3D 零件库服务器已经启动”？
答： 出现这种提示有两种原因：1. 服务器端的服务无法正常启动;2. 客户端无法连接到服务器的共享文件夹。
      若是服务器端的服务无法正常启动，则有三种解决方案。
      方案一：安装后可以启动，但用过一段时间后服务无法启动。这种应该是服务端的杀毒软件所为，特别是360。用户可以尝试从360木马杀毒的文件恢复区，将禁用的零件库服务恢复，并添加信任。
      方案二：删除360后卸载重装服务端。然后将零件库的服务添加信任。
      方案三：有的机器并没有安装任何杀毒软件，但安装完毕后即无法启动服务，进入服务列表后提示1053错误。请卸载并重装零件库服务端后，重启服务器。

      若是客户端无法连接到服务器的共享文件夹有四个解决方案。
      方案一：在安装客户端的电脑上的开始－运行中输入“\\服务器ip”，若弹出用户登录框，则输入正确的服务器机器的用户名和密码，并勾选“记住密码”后，确定进入共享文件夹。
      方案二：在共享文件夹里面查看是否存在名为3DLib的共享文件夹，是否可以双击进入，是否有权限从文件夹中Copy files。若文件夹有共享权限问题，请将服务器上3dlib文件夹设置为everyone只读共享的权限。
      方案三：尝试在开始－运行中输入“cmd”，在弹出的dos框内输入 例如：“telnet 10.122.59.100 6767”的内容。注意空格和中间的服务器IP地址正确。若新弹出一个空的dos框则端口连通正常。输入回车后若有中文提示，则表示端口不通，请到服务端电脑上检查系统自带和杀毒软件的防火墙设置，将6767的端口加入例外。
      方案四：单机版用户可能遇到一种特殊情况，开始－运行中输入\\127.0.0.1后提示“不能访问网络”。这种情况应该是单机用户处于网络未连接状态。若用户确实无法连接任何网络或根本没有联网需求，则需要在机器上安装一块虚拟网卡，确保连接和共享畅通。

8. 如果在安装的时候 IP 地址或计算机名设置错误，或者安装后服务器更换了怎么办？
答：如果 IP 设置有问题的话，在启动 SolidWorks 会特别慢。有两种方式可以修改：
      第一，打开 SolidWorks （如果 IP 设置有问题的话，在启动 SolidWorks 的时间会比正常情况要延长 1-2 分钟，请耐心等待），点击菜单【 新迪 3D 零件库 】 -> 【 配置服务器 】，进入配置服务器页面并输入正确的 IP 地址或计算机名，点击“确定”，下次重启 SolidWorks 修改生效。
      第二， 若安装了管理工具，可单击 【开始】 -> 【程序】 -> 【新迪 3D 零件库管理工具】 -> 【配置服务器】 ， 进入配置服务器页面并输入正确的 IP 地址或计算机名，点击“确定”，下次启动 SolidWorks 时修改生效 。

9.  如果要重新安装服务器或者把服务器安装在另一台机器上，需要注意哪些问题？
答：首先，在卸载已安装的服务器端程序之前需要做两件准备工作：
      其一，备份企业常用件。点击【开始】->【程序】->【新迪3D 零件库管理工具】->【常用工具】，在“数据迁移”标签页，选择选择【数据导出】，把企业常用件数据导出为压缩包文件。
      其二，停止服务。单击【开始】->【程序】->【新迪3D 零件库管理工具】->【停止服务】。
      接着，点击【控制面板】->【添加或删除程序】，删除“新迪 3D 零件库企业版服务器端”。
      最后，重新安装服务器。安装结束后导入卸载之前备份的企业常用件的压缩包文件。

10. 有时在做智能扣件的底部叠层或顶部叠层时，选择某个叠层零件确定后，零件没有添加到模型中，这是什么原因？
答：这种情况出现的不多，导致这种情况一般是由于孔的规格与叠层零件所有配置都无法相匹配。

11. 删除 GB 智能扣件能用右键菜单的【 删除 】吗？
答：这样做不会产生错误，但是删除的仅仅是 GB 智能扣件的文件夹， GB 智能扣件里面的内容仍然存在，建议用户使用右键菜单的【 删除 GB 智能扣件 】，这样可以把整个扣件的内容一起删除。

12.在零件下能插入新迪标准件或 GB 智能扣件吗？
答：不能，只能有装配体下才可以插入新迪标准件或GB智能扣件。